お客様への約束

弊社では品質・環境・情報セキュリティに関する国際規格(ISO)を全て認証取得しています。お客様には「常に最善のサービス・エコに貢献・万全のセキュリティ」を約束致します。

お客様への約束|ISO 3種(品質・環境・情報セキュリティ)認証取得済み

学参プラザを運営する弊社(株式会社ブックスドリーム)では、ご利用頂くお客様への約束として「常に最高・最善のサービス/リユース・リサイクル・エコ・SDGsに貢献/万全のセキュリティ」を掲げ、品質・環境・情報セキュリティに関する国際規格(ISO)を全て認証取得しています。


ISO(国際標準化機構)とは

出典)ISOの基礎知識 | ISO認証 | 日本品質保証機構(JQA)


【引用開始】

ISOとは、スイスのジュネーブに本部を置く非政府機関 国際標準化機構(International Organization for Standardization)の略称です。ISOの主な活動は国際的に通用する規格を制定することであり、ISOが制定した規格をISO規格といいます。ISO規格は、国際的な取引をスムーズにするために、何らかの製品やサービスに関して「世界中で同じ品質、同じレベルのものを提供できるようにしましょう」という国際的な基準であり、制定や改訂は日本を含む世界165ヵ国(2014年時点)の参加国の投票によって決まります。

(中略)

ISO 9001 品質マネジメントシステムなどのISOマネジメントシステム規格には「要求事項」と呼ばれる基準が定められています。認証機関は、組織がこの基準を満たしているかを審査し、満たしていれば、組織に対して認証証明書(登録証)を発行するとともに、社会一般に公開します。利害関係のない認証機関が認証を与えることで、組織は社会的信頼を得ることができます。この一連の仕組みが「マネジメントシステム認証制度」です。

【引用終了】


日本国内においても、取引にあたってISOを取得していることを必須条件にしている企業や、官公庁・地方公共団体はじめ行政機関の仕事ではISOを取得していないと受注できないものも多くあります。

古書業界や買取業界でISOマネジメントシステムを認証取得している企業は数少ないですが、この度、弊社では、これまでの品質・環境・情報セキュリティに関する取り組みが認証され、ISO 9001(品質マネジメントシステム)・ISO 14001(環境マネジメントシステム)・ISO 27001(情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS))の3つのマネジメントシステム規格の要求事項を満たし国際規格に適合していることを第三者機関に認められ、これらのISOマネジメントシステムを取得することができました。

以下では、これらのISO認証に基づく弊社からお客様への約束につきまして、ご説明申し上げます。


品質)常に最高・最善の品質のサービスを提供

弊社では品質マネジメントシステムの国際規格(ISO 9001)を認証取得し、常に業務の品質・効率性の最適化を行っています
査定スタッフは全員が古本鑑定アドバーザー資格を保有し、常に最新の業界動向や知識・古書相場に精通するように指導しています。


古本鑑定アドバイザー資格

お客様対応スタッフについても、「常にお客様目線で」を合い言葉に、適確な回答をできるだけ早く行うことができるように指導し、常に改善をはかっています。

弊社では、これらを品質マネジメントシステムの国際規格(ISO 9001)に組み込むことにより、お客様に常に最高・最善の品質のサービスを提供することを約束しています。


環境)多くの参考書・専門書・医学書等を買取・販売することでリユース・リサイクル・エコに貢献
SDGsにも配慮しお客様満足の向上と環境保護・持続可能な成長の両立に取り組みます

弊社は創業から、古本の中でも特に参考書・大学の教科書・専門書・医学書・予備校テキスト・教材といった学問・学習・研究などに必要な書籍を専門に買取・販売し次の読み手に引き継ぐことで、廃棄本を削減し、リユース・リサイクルとエコ、環境保護に貢献してきました。これまでに買取・販売した参考書・専門書・医学書・テキスト・教材等は3600万冊、買取件数は40万件以上(2024年1月時点)にのぼります。

また、「無料段ボール送付サービスを行い、利用されないお客様には買取価格10%アップを提供する」、「書き込みがある書籍や記名・蔵書印がある書籍も買取対象とする」、(お客様にもメリットがあり集配業者も人的負荷・環境負荷を減らせる方法として)「自動集荷サービスを用意し無料で提供する」など、社会経済的ニーズやお客様満足とのバランスをとりながら環境を保護し、お客様とともに持続的に成長し続けることができるサービスを構築してきました

SDGsとは「Sustainable Development Goals(持続可能な開発目標)」の略称ですが、2030年までに持続可能でよりよい世界を目指す国際目標で、2015年の国連サミットで全会一致で採択されました。17のゴール・169のターゲットから構成され、「環境を保護しながら持続可能な経済成長・産業化を推進し、世界から貧困や飢餓、人や国の不平等をなくし、平和と公正をすべての人に提供し、質の高い教育と福祉、そして健康を全ての人に提供する」ことを目標として掲げています。
参考)SDGsとは? | JAPAN SDGs Action Platform | 外務省

弊社でも、これらの目標に沿って、経済的成長やお客様への利便性の提供の追求だけでなく、様々なサービスにおいてお客様に選択肢を提供させていただくことで、環境保護と社会経済的ニーズとのバランスとり、お客様満足の向上と環境保護・持続可能な成長の両立に取り組んで参りました

弊社の買取サービスをご利用いただくことで、お客様は、不要になった参考書・専門書・医学書・テキスト・教材等を最善の品質のサービスで手軽に売却できるだけでなく、リユース・リサイクル・エコ・SDGsに貢献することもできます。
また、まだ使える質の良い本を次の読み手につなぐことで、次に使われる方の夢の実現に貢献することもできます。

弊社はこれからもお客様と手を携えながら、環境保護と社会経済的ニーズの充足・利便性の提供の両立に取り組み、その発展と持続可能な成長の追求を行い続けて参りますことを約束致します。


情報)万全の情報セキュリティ・個人情報保護体制

弊社では従来より、プライバシーマークを認証取得し、お客様の個人情報の保護・管理体制を構築し、第三者機関からの認証を得てきました


プライバシーマーク取得企業です

さらに、この度は情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格(ISO 27001 / ISMS)にも適合し、情報の機密性等の維持・改善、リスク管理等についても、第三者機関の認証を得ることができました

今後もこのような保護・管理体制を維持し続けるとともに、時代や環境の変化に合わせて適時・適切に見直して継続的に改善をはかり、安心してご利用いただける体制を構築し続けて参りますことを約束致します。


弊社はお客様に、「常に最高・最善のサービス/リユース・リサイクル・エコ・SDGsに貢献/万全のセキュリティ」を提供し、継続的に改善し、維持・発展させ続けて参りますことをここに宣言致します。

株式会社ブックスドリーム



登録証(ISO 9001:品質マネジメントシステム)

注記1)弊社:株式会社ブックスドリーム(代表取締役社長:井上 聖也)(以下同様)
注記2)審査・認証機関:株式会社マネジメントシステム評価センター(略称:MSA)(代表取締役社長:藤井 信二)(以下同様)
注記3)JAB:Japan Accreditation Board(公益財団法人日本適合性認定協会)の略称(ISOの認定機関。ISOの審査を行う認証機関の活動が、ISOの定める国際ルールに則って適正に行われているかどうかを評価判定する機関)(以下同様)


ISO 9001(品質マネジメントシステム)登録証

ISO 9001(品質マネジメントシステム)登録証

登録証(ISO 14001:環境マネジメントシステム)

ISO 14001(環境マネジメントシステム)登録証

ISO 14001(環境マネジメントシステム)登録証

登録証(ISO 27001:情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS))

ISO 27001(情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS))登録証
ISO 27001(情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS))登録証




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買取・販売実績
高価買取のポイント
宅配買取体験 合格祈願
過去の更新情報
  • 2024年7月12日

    東京都のお客様
    法律書・法律の大学教科書・専門書 約30点 約14000円
  • 2024年7月12日

    石川県のお客様
    法律書・法律の大学教科書・専門書、司法試験参考書・問題集 約35点 約10500円
  • 2024年7月12日

    埼玉県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約205点 約34500円
  • 2024年7月12日

    東京都のお客様
    物理学・化学・数学の大学教科書・専門書 約40点 約32000円
  • 2024年7月11日

    東京都のお客様
    経済学・経営学・マーケティングの大学教科書・専門書 約145点 約17000円
  • 2024年7月11日

    東京都のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約55点 約16500円
  • 2024年7月11日

    大阪府のお客様
    中学受験参考書・問題集・赤本 約30点 約38000円
  • 2024年7月10日

    東京都のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約30点 約9000円
  • 2024年7月10日

    兵庫県のお客様
    コンピューター・IT・プログラミングの大学教科書・専門書 約40点 約35000円
  • 2024年7月10日

    神奈川県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約65点 約9500円
  • 2024年7月10日

    石川県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約90点 約14000円
  • 2024年7月7日

    東京都のお客様
    法律書・法律の大学教科書・専門書 約80点 約12000円
  • 2024年7月6日

    兵庫県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約115点 約29500円
  • 2024年7月5日

    愛媛県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約230点 約51000円
  • 2024年7月5日

    兵庫県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約40点 約39000円
  • 2024年7月4日

    東京都のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約65点 約10500円
  • 2024年7月4日

    神奈川県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約70点 約12500円
  • 2024年7月4日

    東京都のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約110点 約23000円
  • 2024年7月4日

    東京都のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約30点 約6500円
  • 2024年7月3日

    埼玉県のお客様
    コンピューター・IT・プログラミングの大学教科書・専門書 約115点 約19500円
  • 2024年7月3日

    京都府のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約125点 約99500円
  • 2024年7月3日

    秋田県のお客様
    医学書・医学専門書、理学療法・作業療法・運動療法・リハビリテーションの教科書・専門書 約50点 約14500円
  • 2024年7月2日

    東京都のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約250点 約32500円
  • 2024年7月1日

    東京都のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約20点 約11000円
  • 2024年6月30日

    東京都のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約40点 約36500円
  • 2024年6月28日

    大阪府のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約55点 約6500円
  • 2024年6月28日

    埼玉県のお客様
    法律書・法律の大学教科書・専門書、司法試験参考書・問題集 約60点 約11500円
  • 2024年6月27日

    東京都のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約35点 約21000円
  • 2024年6月27日

    長野県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約15点 約7000円
  • 2024年6月27日

    千葉県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約15点 約7500円
  • 2024年6月27日

    東京都のお客様
    中学受験参考書・問題集・赤本 約70点 約14500円
  • 2024年6月26日

    東京都のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約0点 約33000円
  • 2024年6月25日

    愛知県のお客様
    医学書・医学専門書 約80点 約59000円
  • 2024年6月24日

    東京都のお客様
    コンピューター・IT・プログラミングの大学教科書・専門書 約40点 約27000円
  • 2024年6月24日

    神奈川県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約25点 約7000円
  • 2024年6月23日

    東京都のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約105点 約11500円
  • 2024年6月22日

    北海道のお客様
    心理学の大学教科書・専門書 約80点 約11000円
  • 2024年6月22日

    千葉県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約130点 約13500円
  • 2024年6月21日

    千葉県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約85点 約10000円
  • 2024年6月20日

    大阪府のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約160点 約19000円
  • 2024年6月20日

    神奈川県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約60点 約6500円
  • 2024年6月20日

    東京都のお客様
    コンピューター・IT・プログラミングの大学教科書・専門書 約75点 約16000円
  • 2024年6月20日

    兵庫県のお客様
    中学受験参考書・問題集・赤本 約15点 約13500円
  • 2024年6月20日

    東京都のお客様
    コンピューター・IT・プログラミングの大学教科書・専門書 約80点 約27500円
  • 2024年6月20日

    石川県のお客様
    TOEIC・TOEFL参考書・問題集 約35点 約18500円
  • 2024年6月20日

    兵庫県のお客様
    法律書・法律の大学教科書・専門書 約205点 約29000円
  • 2024年6月19日

    兵庫県のお客様
    物理学・化学・数学の大学教科書・専門書 約50点 約10000円
  • 2024年6月19日

    神奈川県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約80点 約13000円
  • 2024年6月19日

    愛知県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約90点 約18000円
  • 2024年6月15日

    東京都のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約20点 約16000円
  • 2024年6月15日

    千葉県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約140点 約28000円
  • 2024年6月14日

    東京都のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約5点 約20000円
  • 2024年6月14日

    岐阜県のお客様
    医学書・医学専門書、理学療法・作業療法・運動療法・リハビリテーションの教科書・専門書 約20点 約12000円
  • 2024年6月14日

    神奈川県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約45点 約7000円
  • 2024年6月13日

    京都府のお客様
    コンピューター・IT・プログラミングの大学教科書・専門書 約45点 約27000円
  • 2024年6月13日

    神奈川県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約25点 約7000円
  • 2024年6月13日

    千葉県のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約50点 約7000円
  • 2024年6月13日

    東京都のお客様
    大学受験参考書・問題集・赤本 約80点 約43000円
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